ตรวจสอบราคา สต็อก อุปกรณ์ที่รองรับ และเงื่อนไขก่อนชำระเงินทุกครั้ง · LINE: @endshop
คู่มือสำหรับลูกค้า

ซื้อ ใช้งาน และแจ้งปัญหา

รวมขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม โดยไม่ต้องส่งข้อมูลส่วนตัวเกินความจำเป็น

1

เลือกสินค้า

เปิดหน้าร้านค้า ดูแพ็กเกจ ราคา ระยะเวลา และสต็อกได้ก่อนเข้าสู่ระบบ

2

สมัครหรือเข้าสู่ระบบ

ใช้เมื่อต้องการซื้อ เติมเครดิต และเก็บประวัติคำสั่งซื้อ

3

รับและตรวจสินค้า

เปิดประวัติคำสั่งซื้อ ตรวจข้อมูล วันหมดอายุ และเงื่อนไขทันทีหลังซื้อ

ก่อนซื้อควรเช็กอะไร

  • ชื่อแพ็กเกจและระยะเวลา
  • รองรับทีวีหรือไม่
  • ใช้บัญชีลูกค้าหรือบัญชีร้าน
  • ใช้พร้อมกันได้กี่อุปกรณ์
  • ต่ออายุอีเมลเดิมได้หรือไม่
  • สถานะสต็อกและเวลาจัดส่ง

แจ้งปัญหาให้ตรวจได้เร็ว

  1. เตรียมเลขคำสั่งซื้อ
  2. ถ่ายภาพข้อความผิดพลาด โดยปิดบังข้อมูลสำคัญ
  3. บอกชื่ออุปกรณ์ แอป และเวลาที่เกิดปัญหา
  4. ส่งผ่าน LINE @endshop ก่อนหมดระยะเวลารับประกัน
ห้ามส่งรหัสผ่านอีเมลส่วนตัว รหัสธนาคาร เลขบัตร หรือ OTP ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

ปัญหาที่พบบ่อย

กดซื้อไม่ได้

ตรวจว่าล็อกอินแล้ว เครดิตเพียงพอ และสินค้ามีสต็อก หากสต็อกเป็นศูนย์ให้สอบถามรอบเติมสินค้าทาง LINE

Netflix ขออัปเดตครัวเรือน

ใช้ Netflix Center ด้วยบัญชีของลูกค้าที่ร้านกำหนด หรือส่งเลขคำสั่งซื้อให้แอดมินตรวจสอบ

Disney ขอ OTP

ใช้ Disney Center ตามข้อมูลที่ได้รับจากร้าน ห้ามขอหรือส่ง OTP ของบัญชีอื่น

ลืมรหัสผ่านสมาชิก

ใช้เมนูลืมรหัสผ่านในระบบร้านค้า ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน หากไม่ได้รับให้ตรวจ Spam หรือแจ้งแอดมิน